FAQ
よくある質問
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営業時間を教えてください。
月曜～金曜は9:00～17:00まで営業しています。
土曜・日曜休業日となります。
店舗でのお買取はLINEにてお問い合わせくださいませ。 -
買取の流れを教えてください。ROCK GOLFでの買取の流れは次のとおりです。
1.LINEでクラブの写真と情報を送っていただく（仮査定）
2.仮査定の目安金額をご案内
3.詳細フォーム入力または査定キットのお申込み
4.商品到着後に本査定
5.本査定金額にご同意後、指定口座へお振込みとなります。 -
LINEで査定してほしいです。ありがとうございます。
LINEで仮査定を行うため、メーカー・モデル名・番手と本数・シャフト（メーカーとフレックス）・利き手（右用か左用か）・おおよその使用年数・傷やヘコミの有無をメッセージで教えてください。
クラブ全体やヘッドなどが写った写真も一緒にお送りください。 -
どんなクラブを買い取ってくれますか？ゴルフクラブであれば1本からセットまで幅広く買取しています。
ドライバー、フェアウェイウッド、ユーティリティ、アイアンセット、ウェッジ、パターなどが対象です。
状態や年式によってはお取り扱いできない場合もありますので、メーカー・モデル名と写真を送っていただければ確認いたします。 -
店頭での買取はできますか？はい、事前予約制で店頭買取も承っています。
場所や詳しいアクセスはトーク画面上部のプロフィールからご確認ください。
ご希望の方は、お名前、ご希望日時（第3希望まで）、大まかなクラブの内容をメッセージでお送りください。
担当者が空き状況を確認してご連絡します。 -
査定だけでも大丈夫ですか？はい、査定のみのご利用も歓迎しています。
LINEでお送りいただいた内容をもとに仮査定を行い、本査定後の金額にご納得いただけない場合はお売りいただかなくても問題ありません。
その際の手数料などはいただいておりませんのでご安心ください。 -
買取成立後、入金されるまでどのくらいかかりますか？商品到着後、本査定金額にご同意いただいたあと、最短即日に銀行振込を行っています。
混雑状況や金融機関の営業日により前後する場合がありますので、お急ぎの場合はお申込み時にその旨お知らせください。 -
アイアン単品やドライバーのヘッド、シャフトのみでも買取は可能でしょうか？はい、アイアンはセットの一部だけでも1本からお買取りが可能です。
ドライバーやフェアウェイウッドについても、クラブ丸ごとはもちろん、ヘッドのみ・シャフトのみでの買取に対応しています。 -
キズやへこみがあるクラブでも売れますか？実際のプレーに支障がない程度であれば、キズや小さなへこみがあっても基本的には買取対象になります。
状態によって金額は変わりますので、まずは写真付きでお気軽にご相談ください。 -
昔のモデルのクラブも買取できますか？年式が古いモデルでも、お買取りできるクラブはたくさんあります。
お値段がつきにくいものもありますが、一度メーカー・モデル名とあわせてお問い合わせいただければ、買取の可否や目安金額をお調べします。 -
宅配買取でキャディバッグにクラブを入れたまま送っても問題ないですか？宅配買取をご利用の際は、キャディバッグごとお送りいただいても大丈夫です。
輸送中の破損を防ぐため、ヘッドカバーの装着や緩衝材の同梱など、できる範囲での保護をお願いしています。
（お送りいただいたキャディバッグの返却は行っておりません。そのまま買取か買取不可の場合はこちらで破棄させていただきます） -
査定結果が出るまでどのくらい時間がかかりますか？お品物がROCK GOLFに到着してから、通常当日～3営業日以内を目安に本査定の結果をご連絡しています。
混み具合によって前後する場合もありますが、完了し次第LINEまたはメールでお知らせいたします。 -
申し込みをしたあと、まだ発送前であればキャンセルできますか？はい、発送前であればキャンセル可能です。
お名前とお申込み時の情報（お申込み日時やお申込み番号など）が分かるようにして、LINEまたはお問い合わせフォームからキャンセル希望の旨をご連絡ください。 -
送料や処分費など、別途かかる費用はありますか？ROCK GOLFの宅配買取では、基本的に梱包キット代・発送時の送料・お振込み手数料は当店負担です。
万が一お値段がつかなかった場合の返送料や廃棄費用についても、原則として当店で負担いたします。
特別なケースがある場合は、事前に個別でご案内します。 -
店頭や宅配で送る前に、だいたいの買取金額を知ることはできますか？事前におおよその買取金額をお伝えすることが可能です。
メーカー・モデル名・番手・シャフト・状態が分かる写真をLINEでお送りいただければ、仮査定として目安金額をご案内します。
実物を拝見したうえで、本査定で最終金額を確定いたします。 -
買取をお願いする時に、用意しておくものは何ですか？お買取りの際には、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）のコピーと、代金お振込み用の銀行口座情報が必要です。
店頭買取・宅配買取いずれの場合も、所定の申込書にご記入いただき、これらの情報をあわせてご提出ください。 -
ゴルフクラブ以外の買取も可能でしょうか。はい、クラブ以外でも対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
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自分で梱包して送ってもいいですか？はい、ご自身で梱包して着払いで送っていただければ査定額にプラス￥1000させていただきます。
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キャンセルしたいです。買取決定前でしたらキャンセル可能です。
買取決定後のキャンセルは一切お受けしておりませんのでご了承ください。 -
査定キットを頼みたいです。査定キットご希望のお客様は、こちらより段ボールをお送りしますので、クラブをいれて配達員にその場でお渡しください。
伝票も同梱しております。
